Chez Biafza, ajoutez

Seyed Kamil Seyedi, né en 1364 (1985). Je suis le PDG et le fondateur de Biafza. Je travaille depuis 18 ans dans les médias et l’art – du reportage à la rédaction en chef, comme graphiste de presse primé, ainsi que comme directeur artistique et consultant pour des marques, des entreprises commerciales et technologiques et des événements officiels, en Iran comme à l’étranger.

Mon expertise et ma passion sont la recherche d’idées, le développement créatif de contenus et l’élan culturel. Biafza est l’un des projets de l’entreprise fondée sur le savoir « Asar-e Honarmand-e Kheradmand » (« L’œuvre d’un artiste sage ») en Iran.

Elle remonte à mon enfance, quand je suis tombé amoureux de la collection et de l’archivage – comme un collectionneur professionnel à la recherche de choses rares et particulières. La première chose que j’ai collectionnée, ce sont des pierres : de petites pierres colorées de formes différentes qui, à quatre ans, étaient le trésor le plus précieux de mon monde.

Peu à peu, collectionner et archiver sont devenus un passe-temps, puis une habitude, et au bout de trente ans une véritable expertise et compétence. Cela a aussi influencé mes études, mon comportement, ma personnalité et même ma capacité à nouer des relations complètes et durables avec les gens de mon âge, avec ma famille et mes amis – je consacrais la plus grande part de mon temps, de mon énergie et de mes sentiments à ma propre archive.

En 1994, quand la fièvre de la Coupe du monde était à son comble, j’ai collecté avec beaucoup de soin et de sensibilité les images des emballages de chewing-gum représentant les footballeurs et les équipes du tournoi. Le premier journal iranien en couleurs, Hamshahri, de meilleure qualité et doté de rubriques et d’images sur la faune, les fleurs et les plantes, les caricatures et bien d’autres choses, est lui aussi devenu un sujet de mon archive ; je découpais les images et les rangeais dans des cahiers.

À la même époque et avant, d’autres magazines comme Danestaniha, Gol-Agha et le livre de Hamshahri sont arrivés, et enfin, à seize ans, quand j’ai rencontré l’ordinateur, j’ai compris que le cœur de l’archivage était là : musique, polices, photos, films, logiciels et plus encore, tout pouvait devenir sujet de mes archives.

Comme un rat de bibliothèque, j’ai rassemblé ce volume énorme de données en catégories précises et sur d’innombrables disques durs, en les triant et en les nommant méthodiquement selon l’usage qu’en ferait le public – jusqu’à comprendre, des années plus tard, qu’il existe des sujets plus importants que les données numériques, qu’on peut catégoriser, et que dans le monde des affaires, sur le marché de l’achat, de la vente et des services, on peut aussi catégoriser et présenter le bon et le meilleur.

Très vite, à partir du grand projet mondial sur lequel j’avais travaillé pendant six ans, j’ai construit une plateforme plus simple et plus minimale pour l’utilisateur iranien, qui se divise en quatre parties. L’une est un réseau social, comme Instagram, Twitter et Facebook – un mélange des trois, mais dans notre propre style, sans ressemblance avec ces exemples ; un travail entièrement créatif et original.

La deuxième partie de Biafza est une boutique, quelque chose comme Digikala, Alibaba, Snapp, Divar et Komeda, où l’on peut mettre en ligne et vendre aussi bien des biens d’occasion que des produits de magasin, et proposer également des réservations et la vente de services. La manière de commercer, de vendre et de présenter un produit est, à la fois dans l’apparence et dans la philosophie du travail, entièrement propre à Biafza et un style à part.

La troisième partie, que je trouve bien plus passionnante, ce sont les sondages. Nous partageons de nombreux sujets – mode de vie, pensée, société, culture et bien d’autres –, les gens participent aux sondages et nous fournissent au final des données et une population statistique sur ce qu’ils aiment et n’aiment pas et sur leurs réactions générales aux affaires intérieures et extérieures. Dans le domaine des plateformes, par exemple, les résultats peuvent nous aider à comprendre quelles plateformes iraniennes sont les plus appréciées ou quelles applications les utilisateurs installent le plus.

En plus de ces trois parties fondatrices, Biafza en a une quatrième, qui a en réalité les propriétés inverses de la première, appelée Nifza (« n’ajoute pas »). Les choses qui n’ont pas eu une bonne qualité ou de bonnes performances et peuvent nuire, celles dont des profiteurs se sont emparés, et ainsi de suite, sont placées dans une partie entièrement distincte appelée Nifza, afin que les gens restent vigilants et n’ajoutent pas à ce qu’ils suivent, achètent et utilisent chaque jour. En fait, nous disposons d’une liste complète de ce qui est bon et de ce qui ne l’est pas.

À mon sens, Nifza n’est pas moins importante que Biafza : chaque jour, nous commettons tous des erreurs dans notre culture de consommation, d’achat et d’action, et Nifza nous aide à faire attention. Ces « nifzas » ne sont pas seulement des biens et des services – beaucoup de choses morales, psychologiques et personnelles peuvent en faire partie. Grâce à leurs comptes, les utilisateurs de Biafza auront une page personnelle où ils pourront créer des listes et les partager, ou utiliser les « biafzas » et « nifzas » déjà présents dans la banque.

Nous avons demandé de la place à l’espace de coworking « Zavieh », et nous avons entièrement conçu notre équipe – technique, designers, programmeurs, mentors, marketing, relations publiques, RH et RP. Comme nous travaillons sur le projet principal depuis six ans, notre équipe a été formée et recrutée pour le projet principal.

En fait, le but du projet Biafza est ce projet principal : avec le soutien de Biafza, nous voulons acquérir de l’expérience et de la richesse et créer de la valeur, puis, si Dieu le veut, réaliser ce projet comme prochaine étape.

Biafza est entièrement spécifique à l’Iran ; cependant, nous avons des amis dans les pays voisins avec lesquels nous avons parlé, qui ont été invités et avec lesquels nous avons eu plusieurs réunions, et la méthode, l’algorithme et le style de Biafza seront localisés et utilisés dans leurs pays avec une autre marque et un autre aspect ; mais le cœur, la science et la philosophie resteront le même Biafza.

Par exemple, nous avons conçu Biafza pour l’Iran, mais pour l’ensemble des pays arabes, avec une population de 600 millions, nous concevons une autre application dont le cœur et la structure seront ce Biafza, mais avec un nom différent. Nous avons conçu son nom et son logo et parlé avec l’équipe d’investissement qui y est basée ; elle attend seulement que nous mettions sur le marché l’échantillon et le prototype de Biafza pour pouvoir, elle aussi, l’examiner et l’étendre à sa manière locale.

En fait, ce Biafza iranien sera copié dans d’autres pays avec un autre style et une autre marque. Bien sûr, notre vie professionnelle et notre but ultime est ce projet principal qui, si Dieu le veut, une fois le succès de ce projet plus réalisable obtenu, sera lancé dans le monde – car lorsque ce projet sera vu et choisi, le projet suivant sera accepté beaucoup plus facilement, avec plus de confiance, et rencontrera un accueil plus large.

Oui, sans aucun doute. Pour préciser notre mission et notre but, je dois dire que nous avons des billets d’avion et de bus, des hôtels et hébergements bon marché, des restaurants, des boutiques et tout ce qui peut être ajouté. Autrement dit, toute activité que nous avons en Iran et qui peut prendre la forme « produit, service, contenu, événement, etc. », vous pouvez l’ajouter à Biafza.

Je le prends comme un bon présage, et je sens que notre travail peut rendre le domaine plus concurrentiel et améliorer la qualité – et c’est un avantage. Être une référence est toujours un avantage : regardez Google, qui dans sa plateforme complète a des cartes, des actualités, du shopping, de la recherche, des jeux et plus encore. Quant à savoir jusqu’où nous pouvons soutenir cette variété et cette ampleur en matériel et en finances, nous avons des plans sur les parts, les investissements, le soutien de l’État, le secteur privé et même des entreprises étrangères, avec lesquelles nous avons déjà entamé des négociations, et nous consacrerons beaucoup d’énergie à cette question.

Pensez à un citoyen iranien : du réveil le matin jusqu’à la fin de la nuit, de quels services a-t-il ou elle besoin ? Selon son travail, ses études et ses besoins, il ou elle commence une vie numérique dès le petit matin : consulte la messagerie et le réseau social pour les messages et les contenus partagés par les personnes qu’il ou elle suit, visite le site ou l’application où acheter ou demander un service, vérifie ce qu’il ou elle veut faire, et ainsi de suite – en général, on fait face à de nombreuses applications et à de nombreux outils.

Imaginez maintenant que les différents services dont un utilisateur iranien a besoin et vers lesquels il se tourne soient dans un seul espace ; c’est-à-dire que vous avez un compte que vous rechargez, dans lequel vous mettez vos listes ou faites vos recherches. C’est l’un des avantages de Biafza, à côté duquel nous avons d’autres fonctionnalités personnelles – par exemple, des livres que vous devriez lire, ou des aliments à manger dans le cadre d’un régime sain, peuvent aussi figurer dans votre liste.

Oui, dans la première phase nous avons attiré un investisseur ; mais compte tenu de l’ampleur du travail et de l’énorme volume de besoins en matériel, locaux, ressources humaines et soutien, nous avons défini un portefeuille d’investissement – combien vaut chaque part, jusqu’où un investisseur peut entrer, et dans quelle partie et pour quel montant ce capital est dépensé. Nous voulons être vus et connus des investisseurs pour que ce produit arrive sur le marché avec qualité, et pour ne pas passer beaucoup de temps à atteindre un résultat de qualité et perdre du temps.

Nous avons levé un capital initial pour dévoiler la plateforme ; mais dès que les publics se tourneront vers le système, la plateforme ou l’application, nous aurons besoin de plus de ressources humaines, de locaux, d’équipement, de publicité, ainsi que de serveurs et de centres de données, et par conséquent nous devrons pouvoir attirer davantage d’investissements.

D’autre part, les publics attendront de Biafza toujours plus, jour après jour, ce qui nous oblige à augmenter progressivement les autres parties et à ajouter ce que nous avions conçu auparavant. Ce n’est pas que nous ayons conçu une plateforme dont toutes les fonctionnalités et parties devraient être prêtes ; nous voulons grandir pas à pas, avec l’utilisateur, au fil du temps.

La première partie de nos revenus est la publicité : quand nous préparons une plateforme où les biens et services sont vus, et un espace social où d’autres sont actifs, la première question est la publicité, car il y a des marques qui aiment être plus visibles. La deuxième, ce sont les produits que, d’après les sondages, nous identifions comme aimés des gens et que nous concevons ou produisons nous-mêmes selon l’investissement dans notre deuxième partie : c’est-à-dire que le produit est fabriqué, fourni et vendu par nous, et son principal bénéfice revient à l’entreprise.

La troisième source de revenus est le partenariat de vente : supposons que divers produits soient vendus par notre intermédiaire ; une partie de ce revenu de vente nous revient certainement. La quatrième, ce sont les statistiques et les sondages de Biafza.

Une partie de ces statistiques est cachée : par exemple, en tant qu’utilisateur ordinaire, vous savez quel pourcentage de votes un élément a obtenu, mais vous ne savez pas combien de votants viennent de quelle province et de quelle ville, leur sexe, leur âge, leur formation, etc. Nous seuls avons accès à toutes ces données ; si des centres, des entreprises et des marques veulent accéder à ces statistiques, conformément aux normes d’éthique et de protection de la vie privée des utilisateurs qui existent dans le monde entier et sont tout à fait claires, nous remettons aux propriétaires de biens et au gouvernement les données qui ne portent pas atteinte à la vie privée des utilisateurs, afin qu’ils puissent compléter leur population statistique.

Si Dieu le veut, dans une première étape nous comptons lancer Biafza dans tout le pays, dans les quatre parties que j’ai mentionnées, et dans l’étape suivante étendre ce même Biafza, avec la marque évoquée plus tôt, à d’autres pays voisins où nous avons un passé d’études, de vie et de travail et des liens très profonds avec les gens, comme la Turquie, l’Irak et l’Afghanistan.

Nous avons de très bonnes bases sociales dans ces pays – tant notre équipe que moi, qui y ai vécu – et des relations très étroites avec les élites et les centres de pouvoir. Notre vision est qu’après l’Iran, dans ces pays, avec leurs propres marques spécifiques, par la localisation et avec des investisseurs locaux, nous fassions advenir cela.

La troisième étape, ensuite, sera certainement notre projet principal, que nous réaliserons avec le capital, l’expérience, l’équipe et les résultats que nous aurons obtenus. Bien sûr, en ce moment même, en parallèle de Biafza, ce projet est en cours, et l’étude, le travail technique et les examens sont menés. Après tout, derrière chaque produit il y a une idée et, en un sens, une invention prend forme ; après l’idée, il y a une formulation de la manière de la mettre en œuvre, on conçoit le cadre, la forme et la structure UX, puis on la crée en programmation et on la développe, et enfin l’expérience utilisateur nous dit comment l’outil peut être flexible pour le changement et l’amélioration.

Notre vision est que, si Dieu le veut, une marque iranienne, une pensée iranienne et une solution iranienne puissent devenir aussi mondiales. Tout notre but, puisque nous sommes une référence et voulons que le message des gens soit vu et entendu, est que les gens viennent dire ce qu’ils ont à dire, qu’il s’agisse d’une question de goût, de vote, de croyance ou d’autre chose. Et si quelque chose va contre l’intérêt collectif, ce sont les gens eux-mêmes qui le boycottent, le nient et le rejettent.

Quand j’ai avancé cette idée principale, mes conseillers techniques ont dit que sa mise en œuvre était techniquement et structurellement impossible en Iran, et que nous ne pouvions réaliser que 15 % de ce projet – sous forme de véritable prototype – puis attirer un investisseur étranger.

J’ai accueilli très favorablement cet avis très juste et expert et j’ai pensé à démarrer un projet plus petit que ce macro-projet. Avant que l’idée de ne naisse de ce livre numérique dont le slogan était « Ajoute-toi », j’avais parlé avec mes amis d’une marque appelée « Dorost » (« Juste ») : faire une marque du juste – la voie juste, le travail juste, le lieu juste – et nous avions créé un slogan pour elle. J’ai dit par exemple que le lieu juste, c’est ici, comme un café, un restaurant et tout endroit où il est juste de séjourner ; ou le travail juste, ce sont les offres d’emploi que vous cherchez, et bien d’autres choses qui seraient justes.

Tout au long de l’histoire, de la technologie aux exemples traditionnels, il y a eu de nombreux cas où une marque ou une organisation était d’abord première puis, par des erreurs, des changements de gestion et ainsi de suite, a décliné, n’a pas pu se mettre à jour et en a souffert – Yahoo, par exemple, qui, vous le savez, était le premier dans son domaine jusqu’à ce que Google vienne lui prendre cette position. La qualité de Biafza ne fait pas exception à cette règle et peut attirer le goût et l’attention de son public.

L’attrait, la simplicité, l’autorité de référence et la convivialité de Biafza peuvent aider à attirer les utilisateurs. Il y a de nombreux moyens pour cela, et nous utilisons toutes les méthodes du marketing, de la création de contenu, de la publicité, des médias audiovisuels, des événements spéciaux que nous organisons à cette fin, l’emploi de personnalités populaires vues parmi les gens et leur invitation à utiliser cet espace, et ainsi de suite.

Je veux expliquer un peu plus le point sur le fait d’être une référence.

Nous avions un logiciel, créé il y a quelques années, qui vendait des recharges de téléphone : on lançait le logiciel et l’on obtenait du crédit mobile. Puis est arrivé un logiciel qui proposait aussi du crédit internet, et beaucoup de gens y ont migré.

Ensuite, un autre logiciel a ajouté les virements de carte à carte, et beaucoup d’utilisateurs s’y sont déplacés, car au lieu de plusieurs applications de banque mobile, ils installaient celle-là, rechargeaient, rechargeaient leur internet et faisaient des virements de carte à carte. Pendant cette extension, un autre est venu et a vendu des billets, et ainsi de suite ils ont continué d’ajouter. Le premier point à notre sujet est donc que nous sommes une référence.

Le deuxième point est notre réseau social. En dehors des réseaux sociaux comme les messageries, les logiciels sont aujourd’hui devenus à sens unique. En fait, le défaut des logiciels de service est d’être à sens unique : le fabricant donne certaines fonctionnalités et la personne doit les utiliser, il n’y a pas d’interaction avec le logiciel.