Aqilek ku fêm dike, heval dibe û rêz digire

Di dîrokê de, ji nimûneyên teknolojiyê heta yên kevneşopî, me gelek mînak hene ku marqe an komek yekem bû, lê ji ber xeletî û guhertinên rêveberiyê û hwd. daket û nekarî xwe nû bike û zirar dît; wek nimûne heman Yahoo ku hûn dizanin di kîjan qadê de yekem bû û paşê Google hat û wê cîhê jê girt. Kalîteya Biafzayê jî ji vê qaîdeyê ne der e û dikare tehl û nêrîna temaşevanê xwe bikişîne.

Balkêşî, sadebûn, referansbûn û bikarhênerhezkirî bûna Biafzayê dikare alîkariya kişandina bikarhêneran bike. Rêyên gelek hene û em hemû rêbazên marketing, çêkirina naverokê, reklam, medyaya dîtbarî û bihîstbarî, bûyerên taybet ên ku ji bo vê mijarê me hene, bikaranîna karakterên hezkirî yên ku di nav mirovan de hatine dîtin û vexwendina wan ji bo bikaranîna vê qadê û hwd. bi kar tînin.

Ez dixwazim xala «referansbûnê» piçekî zêdetir rave bikim.

Me nermalavên ku çend sal berê çêbûbûn hebûn û şarj difirotin; we nermalavê dimeşand û şarja mobîlê werdigirt. Paşê nermalavek hat ku şarja înternetê jî pêşkêş dikir û gelek kes çûn wir.

Paşê nermalavek din kart-bi-kart zêde kir û ji ber vê gelek bikarhêner çûn ba wê, ji ber ku li şûna bikaranîna çend mobîl-bankan, wê nermalavê saz dikirin û şarj digirtin, înternet şarj dikirin û kart-bi-kart jî dikirin. Di berdewamiya vê firehbûnê de, yekî din hat û bilêt firot û bi vî awayî zêde kirin. Ji ber vê yekê xala yekem a li ser me ev e ku em referans in.

Xala duyem tora me ya civakî ye. Nermalav niha, ji bilî torên civakî wek peyamnêran, yekalî bûne. Bi rastî kêmasiya nermalavên karûbarê ev e ku yekalî û yekalîk in, wisa ku çêker hin îmkanan dide û ew kes divê bi kar bîne û bi nermalavê re tu têkiliyekî nîne.

Dema ku nermalava me dikare ne peyamnêr be, lê têkiliya wê hebe. Dema ku em ji bikarhêner dixwazin ku deng bide berhemekê, fêm dike ku ray û dengê wî girîng e.

Êdî ne yekalî ye; tenê nexwaze şarja înternetê bifiroşe, belê bikarhêner dikare li ser heman şarja înternetê deng bide, wek nimûne ku fîlan pargîdanî bi 20% daxistinê şarj difiroşe û ez dengê xwe didimê. Nêrîna bikarhêner li vir girîng hatiye dîtin û ev dibe sedema dilsoziya mişterî. Hin malper ji bo dilsoziya mişterî klûba alîgiran vekirine; ji bilî yek firoşgeha mezin, em li Îranê hema hema tu klûbeke wisa nîn in. Em li Biafzayê girîngiyê didin nêrîna bikarhênerên xwe û dibêjin nêrîna te ji bo me girîng e, tu deng didî û em wê trend dikin.

Xala duyem a ku dixwazim behs bikim, aqilê çêkirî ye. Hin nermalav hin naverokan nîşanî bikarhêner didin ku dibe ku bikarhêner bi dîtina wan aciz bibe.

Wek nimûne, ez Twitter vedikim û hin postan dibînim ku bi dilê min nînin; dibe ku hinan şa bike, hinan hêrs bike, hin ji wê postê hez bikin û hin jê nefret bikin, çima divê ez wan bibînim? Çima divê pêşniyarên şaş bidin min? Ez ku çend sal e li Twitterê me, çima aqilê çêkirî min analîz nake da ku bizanibe ez bi vê naverokê eleqedar nînim? Çima Twitter hê jî ruhê min fêm nekiriye?

Dema ku me teknolojiyên pir bihêz di warê aqilê çêkirî de hene ku dikarin reftarnasî bikin da ku piştî demekê çalakiyê, rewşa ruhî ya bikarhêner diyar bikin û pêşniyarên nebaş nedin; wek nimûne kesek ajansa nûçeyan a «Asr-e Îran» dişopîne an dixwaze bêtir bibîne, paşê em bi şaşî ajansa «Fars» nîşan didin wî, di demekê de ku dibe ku kesê Asr-e Îranê dixwîne eleqeyeke wî bi Farsê re nebe. Min ev sedem got da ku bibêjim em çawa dixwazin temaşevanan bikişînin: em referans in û bi wan îmkanên ku me danîne, girîngiyê didin daxwaza bikarhêner…